1月5日4时42分许，厚街分局接到群众卢先生报警求助，称其进入某便利店后因门锁故障无法离开。接报后，警员迅速赶到现场处置。

经了解，卢先生不熟悉该店为无人值守经营模式，进入后因门锁自动落锁被困。警员到场后立即核查情况，联系店铺管理人员调取监控，确认卢先生在店内无未结清物品后，现场引导其安全离开。随后警员告知卢先生该店为无人便利店，顾客可自助选购并通过柜台自助结账离店。

1月9日16时40分，厚街分局接群众周女士110报警称，有一个催收电话一直打电话给她及其家人,但自己没有借款,请求帮助。接报后，警员立即前往现场。

经了解，周女士手机内近期一直收到验证码短信和电话骚扰，并让周女士根据链接到平台内和提供银行流水，周女士未按照对方要求操作，并告知警员几个星期前自己身份证和银行卡一起遗失过。了解情况后，警员对周女士普及反诈知识，告知周女士不要点击陌生链接和提供给他人验证码，防止被骗，同时现场帮助周女士设置好拦截不明陌生电话与短信，进一步筑牢防范屏障。

3月1日9时58分许，厚街分局接群众杨先生报警，称其于当日凌晨2时许在厚街白濠某酒楼附近捡到一个电脑包，等候多时未见失主，请求警方协助寻找。

接报后，分局安排警员迅速到场处置。经了解，杨先生系外地来莞人员，凌晨途经酒店停车场门口时捡到该包，因无法联系失主遂报警求助。警员现场核验包内物品，通过相关信息多方核查，成功锁定失主陈女士并与其取得联系。

11时29分许，陈女士赶到派出所认领失物。经核实，陈女士于当日凌晨从虎门站乘网约车返回白濠，下车时不慎将电脑包遗落，包内物品完好无损。陈女士对热心群众杨先生和派出所警员的及时帮助表示感谢。民警现场提醒陈女士，外出时务必妥善保管随身贵重物品，避免因疏忽造成财物损失。

3月1日10时许，厚街分局桥头警务室接到群众黄女士现场求助，称其在桥头第三工业区不慎遗失手机，因手机内存有重要资料，心情十分焦急。接到求助后，值班警员迅速安抚黄女士情绪，详细了解其行走路线及遗失经过。为尽快找回手机，警员第一时间开展走访调查工作。经不懈努力，最终成功找到遗失手机并交还黄女士。拿回失而复得的手机，黄女士连声道谢，对警员高效负责、热心为民的工作态度表示高度认可。事后，黄女士专程向桥头警务室赠送锦旗致谢。

3月11日22时许，厚街分局溪头警务室警员在巡逻中发现，辖区某出租屋二楼有浓烟冒出。时值夜间风力较大，火势有蔓延趋势，且该区域出租屋密集、电线交错，情况紧急。

巡逻警员立即启动应急响应：一方面迅速拨打119请求消防救援，另一方面携带巡逻车配备的灭火器冲上二楼起火点进行先期处置。经现场查看，起火原因为电线老化引发室内物品燃烧。警员一边使用灭火器控制火势、防止复燃，一边紧急疏散楼内租客，确保人员安全。经过20分钟的紧张处置，现场明火被完全扑灭，未造成人员伤亡和重大财产损失。